Všeobecné obchodní podmínky

„VOP“

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1.   Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností:

     Harm Reduction s.r.o.
se sídlem:         V lučinách 58/21, Hodkovičky, 147 00 Praha 4
IČO:                  045 09 251
zastoupená:      Petrem Jurajdou, jednatelem
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 248690
(„Prodávající“)

     a osobami, které uzavírají vy s Prodávajícím nebo se účastní jím pořádaných akcí („Kupující“).

2.   Tyto VOP se vztahují jak na spotřebitele, tak na podnikatele. Ustanovení určená výhradně spotřebitelům se použijí pouze v případě, že je Kupující spotřebitelem.

3.   Tyto VOP upravují zejména:

·     prodej zboží,

·     účast na workshopech, seminářích a konferencích pořádaných Prodávajícím.

 

II. POVAHA PRODUKTŮ A INFORMACÍ

1.   Nabízené produkty (zejména CardiHaler, CardiSuit, Relaxator, Sleep Tape):

·     nejsou zdravotnickými prostředky ve smyslu nařízení (EU) 2017/745,

·     nejsou určeny k diagnostice, léčbě, zmírnění, prevenci ani vyléčení jakéhokoli onemocnění.

2.   Informace o produktech, jejich vlastnostech a možných účincích mají výhradně informativní
a vzdělávací charakter.

3.   Výsledky používání produktů se mohou u jednotlivých osob lišit a nejsou garantovány.

4.   Produkty ani informace poskytované Prodávajícím nenahrazují odbornou zdravotní péči.

 

III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

1.   Prezentace zboží nebo akcí na webových stránkách Prodávajícího nepředstavuje závaznou nabídku.

2.   Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a bezvýhradně s nimi souhlasí.

3.   Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím.

4.   Kupující bere na vědomí, že odesláním objednávky vzniká závazek k její úhradě.

5.   Prodávající je oprávněn odmítnout nebo omezit objednávku Kupujícího, který porušuje tyto VOP, zneužívá objednávkový systém nebo jedná v rozporu s dobrými mravy.

 

IV. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1.   Ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

2.   Kupující hradí cenu způsoby uvedenými ve smlouvě mezi Prodávajícím a Kupujícím a/nebo na webových stránkách Prodávajícího.

3.   Cena je splatná před dodáním zboží nebo konáním akce, není-li dohodnuto jinak.

 

V. DODÁNÍ ZBOŽÍ

1.   Zboží je dodáváno prostřednictvím přepravce nebo jiným dohodnutým způsobem.

2.   Dodací lhůty jsou orientační.

3.   Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí.

 

VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1.   Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

2.   Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na:

·     zboží rozbalené z hygienických důvodů u kterého byl porušen ochranný obal nebo pečeť (zejména dýchací masky k přístroji CardiHaler, dýchací trenažéry Relaxator a pásky Sleep Tape),

·     služby, které byly již poskytnuty.

3.   Podnikatel nemá právo na odstoupení od smlouvy, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.

 

VII. REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA VADY (REKLAMAČNÍ ŘÁD)

1.   Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smlouvě.

2.   Kupující je povinen zboží po převzetí prohlédnout a vady oznámit bez zbytečného odkladu.

3.   Reklamaci lze uplatnit elektronicky nebo jiným způsobem uvedeným na webu Prodávajícího.

4.   Reklamace musí obsahovat popis vady a doklad o koupi.

5.   Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

6.   V případě uznané reklamace má Kupující právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy dle platných právních předpisů.

7.   Prodávající neodpovídá za vady způsobené:

·     nesprávným použitím,

·     použitím v rozporu s návodem (např. použitím slabého napájecího zdroje s výkonem nižším než 30 W, použitím nevhodného zdroje plynného média CO₂ nebo mechanickým poškozením při neodborném zapojování regulátoru),

·     běžným opotřebením,

·     individuálním očekáváním účinku produktu.

 

VIII. WORKSHOPY, SEMINÁŘE A KONFERENCE

1.   Akce pořádané Prodávajícím mají vzdělávací a informační charakter.

2.   Nejedná se o zdravotní služby ani individuální poradenství.

3.   Účastník se akcí účastní na vlastní odpovědnost a odpovídá za svůj zdravotní stav.

4.   Prodávající nenese odpovědnost za názory, vyjádření nebo zkušenosti prezentované třetími osobami nebo hostujícími lektory.

5.   Změna programu, lektora nebo časového harmonogramu nepředstavuje podstatné porušení smlouvy.

 

IX. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

1.   Prodávající neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani nenaplnění individuálních očekávání Kupujícího.

2.   V případě, že je Kupujícím podnikatel, je odpovědnost Prodávajícího omezena na přímou škodu, maximálně do výše uhrazené kupní ceny.

 

X. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

1.   Veškerý obsah a materiály poskytované Prodávajícím jsou chráněny autorským právem.

2.   Bez předchozího souhlasu Prodávajícího není dovoleno jejich další šíření nebo komerční využití.

 

XI. VYŠŠÍ MOC

Prodávající nenese odpovědnost za neplnění povinností způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost („Vyšší moc“), zejména zásahy státních orgánů, výpadky dodavatelů, stávkami, epidemiemi nebo technickými poruchami. Vyšší moc se vztahuje rovněž na zrušení nebo omezení workshopů, seminářů a konferencí pořádaných Prodávajícím.

 

XII. ELEKTRONICKÁ KOMUNIKACE

Smluvní strany souhlasí s tím, že veškerá komunikace může probíhat elektronickými prostředky, zejména prostřednictvím e-mailu.

 

XIII. ZMĚNY VOP

1.   Prodávající je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit nebo doplňovat.

2.   Změny VOP se nedotýkají práv a povinností vzniklých po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

3.   Aktuální znění VOP je vždy zveřejněno na webových stránkách Prodávajícího.

 

XIV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1.   Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona o ochraně spotřebitele právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu vyplývajícího ze smlouvy. Subjektem příslušným k provádění mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je rovněž možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím ze smlouvy.

2.   Informace o ochraně osobních údajů kupujícího jsou obsaženy v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webových stránkách Prodávajícího

3.   Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.

4.   Pokud se některé ustanovení těchto VOP ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které je svým smyslem nejbližší.

5.   Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 10. 2. 2026.